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2020导游证考试(政策与法律法规、导游业务)自测试题及答案一(2月6日)

来源:易考吧   2020/2/6   【易考吧导游资格证考试网   求助登记   网上培训
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2020导游证考试(政策与法律法规、导游业务)自测试题及答案一
1). 由于本站文娱节目内容与前几日雷同,旅游团要求更换文娱活动,地陪首先应( )。
A.向旅游团道歉说明自己无权变更
B.向旅游者解释旅游旺季很难订票不好调换
C.与旅行社有关部门联系尽可能调换
D.向旅游者说明其他节目费用较高

正确答案:C
答案解析:旅游团要求更换文娱活动,地陪应与旅行社有关部门联系,尽可能调换。4648.cc_【官方首页】-瑞丰赌场但在办妥之前,不要轻易许 诺;若无法调换,地陪要向旅游者解释,实事求是地说明不能满足要求的原因,请其谅解。
2). 旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的, 旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低30%,并向社会公告。( )

正确答案:错


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